Callastral

Conditions générales d’utilisation

Objet

Les présentes conditions encadrent l’utilisation du site et des consultations astrologiques vocales Callastral. Les tarifs, le paiement et l’annulation sont décrits dans les conditions générales de vente.

Conseillers virtuels et intelligence artificielle

Les conseillers Callastral sont des personas virtuels créés par Callastral. Ce ne sont pas des personnes humaines. Leur voix et leurs réponses sont générées par intelligence artificielle (IA), en temps réel, pendant l’appel. Cette information est rappelée sur la page de réservation et dite par le conseiller au début de chaque appel.

Le thème natal est calculé à partir de la date, de l’heure et du lieu de naissance communiqués. Les positions calculées servent de base à la conversation.

Les interprétations astrologiques sont proposées à titre de divertissement et de réflexion personnelle. Elles ne constituent ni un avis médical, psychologique, juridique ou financier, ni une prédiction certaine. Pour toute question de santé, de droit, d’argent ou en situation de détresse, adressez-vous à un professionnel qualifié ou aux services d’urgence (112, ou 3114 pour la prévention du suicide en France).

Après chaque appel, un court résumé (thèmes, questions, conseils) peut être enregistré dans le compte et transmis au même conseiller au début de l’appel suivant. Vous pouvez le consulter et l’effacer depuis le compte. Une transcription peut aussi être conservée pour le résumé écrit demandé et pour la sécurité du service.

Compte

L’accès aux consultations payantes suppose un compte : e-mail, prénom et mot de passe. Vous pouvez demander la suppression du compte et des données associées dans les conditions de la politique de confidentialité.

Usage acceptable

Le service est un divertissement. Il est interdit de l’utiliser pour harceler, pour obtenir un avis médical, juridique ou financier présenté comme certain, ou pour tenter de contourner le paiement. Callastral peut suspendre un compte en cas d’abus.

Déroulement d’un appel

La personne peut mettre fin à l’appel à tout moment. Si elle reste silencieuse, le conseiller la relance avec une question ouverte, deux fois au plus ; sans aucune réponse pendant 90 secondes après la seconde relance, le conseiller prend congé et l’appel se termine automatiquement. Le décompte du temps s’arrête à la fin de l’appel.

Paiement

Les prix, l’encaissement par Stripe, l’annulation et les avoirs sont décrits dans les conditions générales de vente. Le tarif du conseiller est affiché avant le paiement.

Responsabilité

Les lectures sont symboliques. Elles ne garantissent aucun événement. Callastral n’est pas responsable des décisions prises à partir d’une consultation. En cas de détresse, contactez les services d’urgence (112, ou 3114 en France).

Données et contact

Le traitement des données est décrit dans la politique de confidentialité. L’éditeur, lorsqu’il est renseigné, figure sur les mentions légales. Une ligne sans donnée n’est pas affichée.

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